На что и на кого жалуются израильтяне?
17.03.2019 15:21Накануне ежегодно отмечаемого 15 марта Всемирного дня прав потребителя Израильский совет по защите прав потребителей опубликовал очередной отчет о том, на кого чаще всего жаловались израильтяне в прошлом году, и какие меры приняты в отношении нарушителей закона.
По данным отчета, в 2018 году больше всего жалоб было подано против телевизионной компании НОТ. На втором месте – компания «Селком», далее следуют «Пелефон» и «Безек» (включая «Безек бейнлеуми»).
На долю связевых компаний пришлось 27% всех жалоб, и это несмотря на то (а, может быть, именно потому), что в этом секторе по-прежнему царит острая конкуренция. Расходы израильтян на связь сравнительно невелики, тем не менее, поставщики телекоммуникационных услуг раздражают израильтян на столько, что они не жалеют времени на подачу жалоб.
Пока речь идет именно о жалобах, а не о судебных исках. Совет по защите прав потребителей сообщает, что в прошлом, 2018 году уведомил о своем намерении наложить штрафы на различные компании в общей сложности на 51 млн. шекелей. Годом раньше этот показатель был равен 35 миллионам, а в 2016-м и вовсе лишь 19 млн. шекелей.
Что означает намерение наложить штраф? Что ни одна из компаний штрафа пока не выплатила, что Совет лишь сообщил: «Иду на вы», а компаниям дано право опротестовать и само «намерение» и, тем более, сумму штрафных санкций. Ну а если Совет упорствует, можно подать суд в иск и там оспорить решение.
В чем обвиняют проштрафившиеся, пока условно, компании? Чаще всего (46% всех претензий) – в злонамеренном введении в заблуждение. Почти в трети случаев (32%) речь идет о сокрытии деталей в ходе уговоров купить товары по интернету и по телефону. Еще 14% приходится на попытки нелегитимного давления на покупателей, 4% – случаи отказа отменить сделку в соответствии с законом.
В прошлом году особенно активно Совет по защите прав потребителей занимался телемаркетингом, в частности – агрессивными методами продажи пожилым людям. НЭП уже писал о том, как используя сомнительные методы убеждения, опытные коммивояжеры уговаривают стариков заключить сделки на крупные денежные суммы и на длительные сроки. При этом в ход идут самые разные приемы убеждения, в том числе обещания подарков или иных льгот, а подчас и прямой обман доверчивых людей. Нередко жертвами становятся репатрианты преклонного возраста, неспособные распознать обман и противостоять натиску опытных продавцов, предлагающих купить совершенно ненужные им товары и услуги.
Общая сумма штрафов, которые Совет намерен по соответствующим статьям обвинений наложить на компании и их сладкоречивых представителей достигла 28 млн. шекелей.
Но излишне доверчивы не только люди преклонного возраста. В той или иной степени на рекламу падки почти все. Совет по защите прав потребителей провел опрос, и выяснилось, что 96% взрослого населения Израиля подвергаются воздействию рекламы. При этом две трети респондентов признали, что реклама заметно влияет на их решение купить те или иные товары, хотя 72% и не верят, что волшебное слово «мивца» и в самом деле позволит приобрести рекламируемые товары со скидкой. Стоит ли удивляться, что согласно тому же опросу 87%(!) объявили, что раскаиваются, сделав покупки под влиянием рекламной пропаганды.
Источник: НЭП
Читайте также:
82% израильтян гордятся своей страной
82% израильских граждан гордятся своей страной и считают ее хорошим местом для жизни, а также смотрят с оптимизмом на будущее государства,...Израиль в цифрах: 1948-2018
Накануне Дня независимости Израиля Центральное статистическое бюро опубликовало последние данные о населении страны.Спецкомиссия нашла 106 миллионов человек со связью с евреями и с Израилем
60 миллионов человек, имеют связи с иудаизмом или с Израилем, и обладают потенциалом репатриации после прохождения...Опрос: менее половины арабов признают Израиль еврейским и демократическим государством
Такие данные фигурируют в проводимом раз в два года исследовании "Индекс отношений евреев и арабов".Лента новостей:
ЦАХАЛ ликвидировал одного из ключевых командиров ПВО «Хизбаллы». Видео
ЦАХАЛ подтвердил ликвидацию в Ливане Хасина Али Азкула – одного из ключевых...Операция в Рафиахе продлится 6 недель, включая эвакуацию
“будет очень жесткий оперативный план, потому что там все очень сложно”Пойман террорист, убивший Биньямина Ахимеира
Террорист сознался в содеянном. Его передали ШАБАКу для дальнейшего расследования.Глава АМАНа ушел в отставку
"АМАН под моим командованием не смогла предупредить о террористической атаке, осуществленной ХАМАСом."Теракт в Иерусалиме: автомобиль сбил трех пешеходов в двух разных местах, найдено оружие
Судя по имеющимся данным, террористы прибыли из Хеврона. Предварительно, они являются активистами ХАМАСа.Google уволил 28 ярых фанатов палестинцев
Компания Google рассталась с 28 сотрудниками, которые участвовали в антиизраильских акциях в офисах корпорации в Нью-Йорке, Сиэтле и Саннивейле.Иран: мы не заинтересованы в войне с Израилем
"Мы не заинтересованы в войне в регионе. Наш ответ Израилю заключался в сохранении региональной безопасности"Axios: США впервые в истории введут санкции против подразделения ЦАХАЛа
Axios: в ближайшие дни Энтони Блинкен объявит о введении санкций против батальона ЦАХАЛа "Нецах Иехуда".ABC News: Израиль нанес ракетный удар по объекту в Иране
В ночь на 19 апреля Израиль нанес ракетный удар по объекту в Иране, передает ABC News.Иран угрожает пересмотреть ядерную доктрину в ответ на израильский удар
"Угрозы сионистского режима атаковать наши ядерные объекты предоставят нам возможность...Amazon инвестирует 7,2 млрд долларов в Израиль и запускает облачный сервис AWS
Компания Amazon заявила во вторник, 1 августа, что планирует инвестировать около 7,2 млрд долларов до...Intel инвестирует 25 млрд долл в завод в Израиле
Intel построит новый завод в Израиле стоимостью 25 миллиардов долларов, заявил в воскресенье премьер-министр...Uber уходит из Израиля
Компания Uber, год назад запустившая сервис по заказу такси в Израиле, покидает израильский рынок.Как репатрианту открыть бизнес в Израиле — советы бухгалтера
Получив гражданство, многие предприимчивые люди не ищут работу,...Забастовка курьеров Wolt в Иерусалиме
Сотни курьеров компании в Иерусалиме на этой неделе начали жесткие санкции против руководства компании.Рождаемость падает во всем мире, но в Израиле сложилась уникальная ситуация
Исследование: демографическая ситуация в Израиле резко отличается...Система ПВО SPYDER All in One прошла успешные испытания, заявляет Rafael
Конфигурация, получившая название SPYDER All in One, включает в себя...Четвертый ракетный корвет «Саар-6» введен в строй. Видео
Четвертый корвет "Саар-6" введен в строй и готов к выполнению боевых задач в Средиземном море и в Красном море.Начался отбор в научные олимпийские сборные Израиля
Министерство просвещения и Центр ученых будущего начинает процесс формирования нового состава школьных олимпийских научных...Израиль инвестирует миллионы, чтобы помочь ИИ понимать иврит и арабский язык
Израиль инвестирует около 30 миллионов шекелей в улучшение способности ИИ понимать иврит...Погибший в Газе старшина после смерти спас пятерых израильтян
Старшина Сиван Вейль, боец бригады коммандос подразделения «Эгоз», был смертельно ранен...В Израиль прибыла делегация врачей из Украины на стажировку в сфере реабилитации зрения
Вчера, на фоне продолжительной войны на Ближнем Востоке...Вступили в силу две крупные реформы на рынке страхования здоровья
Все, кто приобрел страховой полис на покрытие операций в Израиле начиная...Реформа получения медицинских услуг в Израиле: лечение - в любой больнице
Согласно положениям реформы, каждому пациенту будет предложено...Новый штамм COVID-19 обнаружен в Израиле
Новый штамм произошел от «Омикрона», который привел к повышению уровня заболеваемости...«Битуах Леуми» обанкротится на восемь лет раньше, чем ожидалось
Ожидается, что «Битуах Леуми» придет к банкротству на восемь лет раньше, чем прогнозировалось...Moody's: рейтинг Израиля понижен до A2, прогноз негативный. Нетаниягу: «Экономика устойчива»
"Понижение рейтинга не связано с экономикой, оно целиком связано с тем, что мы...Банк Израиля понизил учетную ставку на 0,25% до отметки 4,5%
Темпы инфляции продолжают снижаться, и Банк Израиля прогнозирует достижение запланированных правительством...Денег нет: Минфин требует закрытия шести министерств
Ожидается, что в начале следующей недели Министерство финансов выпустит рекомендацию о закрытии шести “избыточных” министерств...План военного времени принят
Утвержденный план обеспечит компенсацию для предприятий, которые стали нести убытки в результате военных действий.Новый израильский сериал о разведке
Новый сериал компании НОТ «Северный ветер» снял Асаф Беренштейн, режиссер первого сезона знаменитой «Фауды», он же написал сценарий...Мисс Ирак пришла на церемонию вручения премии «Оскар» в платье с именами заложниц ХАМАСа
Сара Идан, мисс Ирак-2017, пришла на вечеринку Элтона Джона по случаю...Для «Евровидения» не одобрили вторую песню Израиля
Европейский вещательный союз (EBU), в конце прошлой недели запретивший израильтянке Эден Голан исполнять на «Евровидении»...Песню Голан не одобрили для «Евровидения»
Представители EBU еще накануне заявили, что текст песни «слишком политический» и не отвечает требованиям конкурса.В Иорданской долине пройдет фестиваль «Зеленая долина»
В преддверии весны пустынные ландшафты Иорданской долины превращаются в зеленые цветущие ковры, а захватывающее...Мы своих не сдаём
Первыми евреев обвинили в ритуальных убийствах еще греки и римляне. Но "в промышленных масштабах"...С праздником свободы и возвращения!
С праздником вас! С Днем Алии. Сегодня - 10 нисана - день первого возвращения...Мрак бросил вызов свету
Наивным людям только кажется, что атака на Израиль 14 апреля - дело двух государств, их разборки, следствие т.н. конфликта арабов с евреями. Ерунда!...Некоторые итоги разгрома иранского нападения на Израиль
Израильские системы противоракетной обороны - такие как Хец-3, Хец-2, Праща Давида, Железный...После ракетного обстрела Западной Галилеи ЦАХАЛ атаковал «Хизбаллу» в Ливане
Ливанские источники сообщают об атаке с водуха на цели «Хизбаллы»Когда началась война, ребята решили остаться в Израиле, несмотря ни на что. Они добровольно начали работать на кухне в Аянот, в рамках проекта организации "Тлалим", каждый день обеспечивая около 500 горячих блюд солдатам на южном фронте.