Управление электроэнергии идет навстречу должникам

Управление электроэнергии утвердило в понедельник, 2 октября, новые правила отключения электроэнергии за неуплату коммунальных услуг, которые в значительной степени изменят весь процесс взимания долгов с потребителей электроэнергии.

Новый правила ограничат возможности Электрической компании отключить потребителя от электроэнергии, особенно если это касается людей, переживших Холокост, и больных, пользующихся приборами для искусственного поддержания жизни. Будет продлен срок, в течение которого потребитель сможет оплатить счет, не находясь под угрозой отключения. Также будет расширен спектр способов оплаты, доступных потребителю, наряду со количеством и видами предупреждений о необходимости оплаты счета. Электрическая компания должна будет посылать СМС, сообщения в интернете, переведенные на три языка (арабский, русский и амхарский), и голосовые сообщения с возможностью перехода к оператору с целью оплаты.

Управление электроэнергии постановило, что отключение электроэнергии не будет производиться накануне праздников, во время тяжелых погодных условий и военных операций. В Управлении заявили, что потребность в электроэнергии является одной из основных потребностей, которая упирается в необходимость эффективных сборов счетов за электроэнергию. После внедрения новых правил, в управлении электроэнергии предполагают значительное снижение количества отключений от электроэнергии — только в 2015 году Электрическая компания почти 57 тысяч раз отключала должников.

В рамках новых правил будут сделаны дополнительные шаги по регулированию задолженности: будут предложены дополнительные возможности по реструктуризации долга и будет снижен процент, взимаемый при задержке оплаты, с 8,7% до 6,1%.


Источник: НЭП