Израильский страховой стартап похвастался использованием ИИ для выявления лжецов – и вызвал волну возмущения

27.05.2021 21:32

Lemonade Insurance Company, основанный израильтянами страховой стартап, опубликовал в среду, 26 мая пост в соцсети Твиттер, в котором похвастался тем, что использует алгоритмы искусственного интеллекта для изучения видеозаписей клиентов на предмет «невербальных сигналов» о том, что их претензии являются мошенническими.

Lemonade Insurance Company представляет собой онлайн-платформу с использованием искусственного интеллекта для оказания страховых услуг. В основе идеи компании лежит минимизация использования человеческих ресурсов и максимальное использование чат-ботов и систем искусственного интеллекта. Платформа позволяет оформить страховку онлайн за 90 секунд и получить покрытие по ней в течение 3 минут.

Компания была основана израильтянами в США шесть лет назад и размещение ее акций на Нью-Йоркской фондовой бирже 2 июля прошлого года стало одним из наиболее успешных на Уолл-стрит.

Lemonade гордится тем, что предоставляет людям более простой и легкий способ подать иски о страховании домашних животных, дома и жизни. Клиенты разговаривают с чат-ботом, отправляют заявку, и решение о том, сколько он должен им заплатить, можно принять за несколько минут. «Когда пользователь подает иск, он записывает видео на свой телефон и объясняет, что произошло. Наш ИИ тщательно анализирует эти видео на предмет мошенничества. Он может улавливать невербальные сигналы, которые традиционные страховщики не могут, поскольку они не используют цифровой процесс обработки исков», — говорилось в серии твитов, которые с тех пор были удалены.

Пользователи сети раскритиковали технологию Lemonade, обвинив ее в потенциальной предвзятости и зависимости от неубедительного анализа настроений и эмоций. Заявление компании возмутило прежде всего потому, что на данном этапе не существует технологии, позволяющей достоверно определить, когда человек лжет. И потому для страховой компании очень проблематично использовать подобные технологии для принятия решений по страховым искам своих клиентов.

Во-вторых, существуют серьезные этические проблемы: можно ли дать искусственному интеллекту право судить, является ли человек лжецом, и принимать решения о его или ее характере на основе физических характеристик? Как можно гарантировать, что такая технология, например, не будет дискриминировать людей с дефектами речи или людей с темным оттенком кожи - как это было доказано в прошлом с системами искусственного интеллекта.

Использование программного обеспечения машинного обучения для автоматизации процессов принятия решений о принятии или отказе в предоставлении клиентам кредита или страховых выплат является особенно чувствительным. В прошлом месяце американская комиссия по надзору за потребителями, FTC, выпустила строго сформулированное предупреждение о незаконности использования алгоритмов, которые в конечном итоге приводят к дискриминации людей по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола, семейного положения и возраста при принятии финансовых решений.

Публикация вызвала бурю, и компания поторопилась удалить публикацию, поясняя при этом, что из-за неудачной формулировки произошло недопонимание.

«В Твиттере прошла обширная дискуссия по поводу нашего плохо сформулированного твита (в основном это касается термина «невербальные сигналы»), что привело к путанице в отношении того, как мы используем видео клиентов для обработки исков», — сообщила компания. «Были также вопросы о том, используем ли мы такие подходы, как распознавание эмоций (мы этого не делаем), и используется ли ИИ для автоматического отклонения заявлений (никогда!)»

«Мы не используем и не пытаемся создать ИИ, который использует физические или личные функции для опровержения заявлений», — повторилось в нем.

Опровержение компании удовлетворило не всех. Как написала в Твиттер журналист CNN Рейчел Метц (Rachel Metz), вопреки заявлению Lemonade о том, что она не позволяет алгоритмам ИИ автоматически отклонять иски, в проспекте эмиссии, который компания представила перед IPO в прошлом году, она фактически прямо заявила, что ее бот «запускает процесс запроса и оплачивает или отклоняет его без вмешательства человека».

Так или иначе, инвесторов заявление компании о возможностях борьбы с мошенниками с помощью ИИ полностью устроили, и акция во время торгов 26 мая выросла почти на 11%.


Источник: НЭП
Фото: Pixabay

Отправьте эту страницу друзьям!

Оставьте свой комментарий!

Читайте также:

Наука и технологии
8.08.2023

Почему израильские военные удваивают усилия по созданию боевого ИИ

В эпоху, когда искусственный интеллект постепенно проникает в каждый уголок общества, израильские военные готовятся стать сверхдержавой,...
Наука и технологии
9.02.2022

Как ЦАХАЛ использует искусственный интеллект: раскрыта тайна

Армия обороны Израиля представила "фабрику" военных данных искусственного интеллекта.

Лента новостей:

Израиль
Израиль
18.06.2024

Одобрен план боевых действий в Ливане

В ходе совещания были одобрены оперативные планы наступательных действий в Ливане.
Израиль
18.06.2024

Перехват в небе над Нагарией

В небе над Нагарией был замечен перехват подозрительной воздушной цели.
Израиль
18.06.2024

Отчет FRC: «В Газе нет, не было и не предвидится голода»

“FRC не считает анализ FEWS NET правдоподобным, учитывая неопределенность и отсутствие сходимости подтверждающих доказательств”...
В мире
В мире
18.06.2024

Дехристианизация Британии идёт полным ходом

При этом резко растёт число мечетей, которых в Британии около 2500
В мире
16.06.2024

BILD: МАГАТЭ поддерживало развитие иранской ядерной энергетики

Все это очень похоже на то, как ООН в лице UNRWA годами поддерживает террористов в Газе.
В мире
16.06.2024

Трамп отметил своё 78-летие с очень боевым настроем

Трамп вдоволь поиздевался над последними невзгодами Байдена
В мире
14.06.2024

Пропалестинцы устроили шабаш в Нью-Йорке

Пропалестинские протестующие развернули на Манхэттене плакат «Да здравствует 7 октября».
Бизнес
Бизнес
18.09.2023

Сэм Олтман признан самым влиятельным евреем

Глава компании OpenAI, разработавшей ChatGPT, Сэм Олтман, признан самым влиятельным евреем мира по версии израильской газеты...
Бизнес
1.08.2023

Amazon инвестирует 7,2 млрд долларов в Израиль и запускает облачный сервис AWS

Компания Amazon заявила во вторник, 1 августа, что планирует инвестировать около 7,2 млрд долларов до...
Бизнес
18.06.2023

Intel инвестирует 25 млрд долл в завод в Израиле

Intel построит новый завод в Израиле стоимостью 25 миллиардов долларов, заявил в воскресенье премьер-министр Биньямин Нетаниягу,...
Бизнес
17.06.2023

Uber уходит из Израиля

Компания Uber, год назад запустившая сервис по заказу такси в Израиле, покидает израильский рынок.
Бизнес
22.03.2023
 Шмуэль Бродецкий

Как репатрианту открыть бизнес в Израиле — советы бухгалтера

Получив гражданство, многие предприимчивые люди не ищут работу,...
Наука и технологии
Наука и технологии
21.04.2024

Начался новый отбор в научные олимпийские сборные Израиля

Министерство просвещения и Центр ученых будущего начинает процесс формирования нового состава школьных олимпийских...
Наука и технологии
3.04.2024

Рождаемость падает во всем мире, но в Израиле сложилась уникальная ситуация

Исследование: демографическая ситуация в Израиле резко отличается практически от всех...
Наука и технологии
10.01.2024

Система ПВО SPYDER All in One прошла успешные испытания, заявляет Rafael

Конфигурация, получившая название SPYDER All in One, включает в себя пусковую установку ракеты, систему...
Наука и технологии
12.12.2023

Четвертый ракетный корвет «Саар-6» введен в строй. Видео

Четвертый корвет "Саар-6" введен в строй и готов к выполнению боевых задач в Средиземном море и в Красном море.
Медицина
Медицина
3.04.2024

Погибший в Газе старшина после смерти спас пятерых израильтян

Старшина Сиван Вейль, боец бригады коммандос подразделения «Эгоз», был смертельно ранен...
Медицина
2.10.2023

Вступили в силу две крупные реформы на рынке страхования здоровья

Все, кто приобрел страховой полис на покрытие операций в Израиле начиная...
Медицина
10.08.2023

Новый штамм COVID-19 обнаружен в Израиле

Новый штамм произошел от «Омикрона», который привел к повышению уровня заболеваемости...
Деньги
Деньги
16.04.2024

Атака Ирана на Израиль обвалила биткоин

Рынок криптовалют пережил стремительное падение после ударов Ирана по территории Израиля.
Деньги
17.03.2024

«Битуах Леуми» обанкротится на восемь лет раньше, чем ожидалось

Ожидается, что «Битуах Леуми» придет к банкротству на восемь лет раньше, чем прогнозировалось...
Деньги
10.02.2024

Moody's: рейтинг Израиля понижен до A2, прогноз негативный. Нетаниягу: «Экономика устойчива»

"Понижение рейтинга не связано с экономикой, оно целиком связано с тем, что мы...
Деньги
1.01.2024

Банк Израиля понизил учетную ставку на 0,25% до отметки 4,5%

Темпы инфляции продолжают снижаться, и Банк Израиля прогнозирует достижение запланированных правительством...
Деньги
15.12.2023

Денег нет: Минфин требует закрытия шести министерств

Ожидается, что в начале следующей недели Министерство финансов выпустит рекомендацию о закрытии шести “избыточных” министерств...
Культура
Культура
11.06.2024

С праздником Шавуот!

Праздник отмечает дату получения Закона Божьего - Торы - на горе Синай спустя семь недель после Исхода из Египта.
Культура
10.05.2024

Эден Голан вышла в финал «Евровидения»

Эден Голан вышла в финал «Евровидения», несмотря на антиизраильские протесты и призывы бойкотировать еврейское государство.
Культура
5.05.2024

Памяти Дня Катастрофы и героизма

5 мая с заходом солнца весь Израиль и все евреи мира будут вспоминать павших и выживших в День катастрофы и героизма...
Культура
16.04.2024

Умерла лауреат Премии Израиля Наоми Полани

В возрасте 96 лет скончалась лауреат Премии Израиля в области исполнительского искусства, театра...
Культура
15.04.2024

Новый израильский сериал о разведке

Новый сериал компании НОТ «Северный ветер» снял Асаф Беренштейн, режиссер первого сезона...
Публицистика
Публицистика
18.06.2024
 Аркадий Красильщиков

Война с мафией уголовников

"Левый мир никак не хочет понять смертельную опасность беспредела и хаоса,...
Публицистика
18.06.2024
 Д Бен Иегуда

Почему дела Нетаниягу разваливаются?

"В прокуратуре точно знали, что ничего серьезного в этих делах у них нет....
Публицистика
17.06.2024
 Миша Левин

Ещё не вечер

Сейчас все довольно четко разделились на "мы круты, всем кругом одним пальцем...
Публицистика
15.06.2024
 Игорь Черниховский

Прекрасный новый мир

Не могу сказать, что мир сошёл с ума именно сейчас, но, сказать по правде,...
Репатриация
Репатриация
7.11.2023

Несмотря на войну: участники «Маса» продолжают прибывать в Израиль

С началом войны, несмотря ни на что, подавляющие большинство участников программ "Маса"...
Юмор
Юмор
9.08.2021

Олимпийский пиар, или «Как победить Олимпиаду»‎

После утверждения России, что у них украли золотую медаль по художественной гимнастике, Ядида написал сатирический...
Юмор
30.01.2021
 Борис Прусский

Лимерика

Израильский певец и музыкант Борис Прусский посвятил шуточное стихотворение инаугурации...
Юмор
16.07.2020

Наши резервы

Мне совершенно не мешает ходить "оборванцем". И вот я вышел из дома в своем обычном виде по делам на угол Бегин-Каплан. В разгар...
Юмор
27.05.2020

Проверка Бузагло

"-Как дела, милые? — спросил входящий в зал человек. -Репетируем удивлённое выражение лица! — ответили многоуважаемые."
Юмор
16.05.2020

Ограбление

Охана, владелец фирмы "Мойдодыр", совсем было собирался закрыть свой магазин, когда в помещение внезапно ворвался подозрительный тип с закрытым...