Израильский страховой стартап похвастался использованием ИИ для выявления лжецов – и вызвал волну возмущения
27.05.2021 21:32Lemonade Insurance Company, основанный израильтянами страховой стартап, опубликовал в среду, 26 мая пост в соцсети Твиттер, в котором похвастался тем, что использует алгоритмы искусственного интеллекта для изучения видеозаписей клиентов на предмет «невербальных сигналов» о том, что их претензии являются мошенническими.
Lemonade Insurance Company представляет собой онлайн-платформу с использованием искусственного интеллекта для оказания страховых услуг. В основе идеи компании лежит минимизация использования человеческих ресурсов и максимальное использование чат-ботов и систем искусственного интеллекта. Платформа позволяет оформить страховку онлайн за 90 секунд и получить покрытие по ней в течение 3 минут.
Компания была основана израильтянами в США шесть лет назад и размещение ее акций на Нью-Йоркской фондовой бирже 2 июля прошлого года стало одним из наиболее успешных на Уолл-стрит.
Lemonade гордится тем, что предоставляет людям более простой и легкий способ подать иски о страховании домашних животных, дома и жизни. Клиенты разговаривают с чат-ботом, отправляют заявку, и решение о том, сколько он должен им заплатить, можно принять за несколько минут. «Когда пользователь подает иск, он записывает видео на свой телефон и объясняет, что произошло. Наш ИИ тщательно анализирует эти видео на предмет мошенничества. Он может улавливать невербальные сигналы, которые традиционные страховщики не могут, поскольку они не используют цифровой процесс обработки исков», — говорилось в серии твитов, которые с тех пор были удалены.
Пользователи сети раскритиковали технологию Lemonade, обвинив ее в потенциальной предвзятости и зависимости от неубедительного анализа настроений и эмоций. Заявление компании возмутило прежде всего потому, что на данном этапе не существует технологии, позволяющей достоверно определить, когда человек лжет. И потому для страховой компании очень проблематично использовать подобные технологии для принятия решений по страховым искам своих клиентов.
Во-вторых, существуют серьезные этические проблемы: можно ли дать искусственному интеллекту право судить, является ли человек лжецом, и принимать решения о его или ее характере на основе физических характеристик? Как можно гарантировать, что такая технология, например, не будет дискриминировать людей с дефектами речи или людей с темным оттенком кожи - как это было доказано в прошлом с системами искусственного интеллекта.
Использование программного обеспечения машинного обучения для автоматизации процессов принятия решений о принятии или отказе в предоставлении клиентам кредита или страховых выплат является особенно чувствительным. В прошлом месяце американская комиссия по надзору за потребителями, FTC, выпустила строго сформулированное предупреждение о незаконности использования алгоритмов, которые в конечном итоге приводят к дискриминации людей по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола, семейного положения и возраста при принятии финансовых решений.
Публикация вызвала бурю, и компания поторопилась удалить публикацию, поясняя при этом, что из-за неудачной формулировки произошло недопонимание.
«В Твиттере прошла обширная дискуссия по поводу нашего плохо сформулированного твита (в основном это касается термина «невербальные сигналы»), что привело к путанице в отношении того, как мы используем видео клиентов для обработки исков», — сообщила компания. «Были также вопросы о том, используем ли мы такие подходы, как распознавание эмоций (мы этого не делаем), и используется ли ИИ для автоматического отклонения заявлений (никогда!)»
«Мы не используем и не пытаемся создать ИИ, который использует физические или личные функции для опровержения заявлений», — повторилось в нем.
Опровержение компании удовлетворило не всех. Как написала в Твиттер журналист CNN Рейчел Метц (Rachel Metz), вопреки заявлению Lemonade о том, что она не позволяет алгоритмам ИИ автоматически отклонять иски, в проспекте эмиссии, который компания представила перед IPO в прошлом году, она фактически прямо заявила, что ее бот «запускает процесс запроса и оплачивает или отклоняет его без вмешательства человека».
Так или иначе, инвесторов заявление компании о возможностях борьбы с мошенниками с помощью ИИ полностью устроили, и акция во время торгов 26 мая выросла почти на 11%.
Источник: НЭП
Фото: Pixabay
Читайте также:

Израиль инвестирует миллионы, чтобы помочь ИИ понимать иврит и арабский язык
Израиль инвестирует около 30 миллионов шекелей в улучшение способности...
Израильский стартап выиграл в США конкурс медтехнологий по сокращению расходов
Израильский стартап CatAI, который разработал медицинское приложение...
Почему израильские военные удваивают усилия по созданию боевого ИИ
В эпоху, когда искусственный интеллект постепенно проникает в каждый уголок общества, израильские военные готовятся стать сверхдержавой,...
Как ЦАХАЛ использует искусственный интеллект: раскрыта тайна
Армия обороны Израиля представила "фабрику" военных данных искусственного интеллекта.
Израильский стартап запускает телевидение в виртуальной реальности
Телеканал будет транслировать репортажи Associated Press и телешоу X FactorЛента новостей:

Переговоры в Дохе «зависли» окончательно
Со старта новой фазы переговоров о прекращении огня в секторе Газы и возвращении заложников уже прошло более недели, но...
Шикли: Ахмад аш-Шараа - террорист, которого следует немедленно ликвидировать
"Мы не должны бездействовать перед лицом исламистско-нацистского террористического режима "Аль-Каиды"...
Суд смягчил условия домашнего ареста Эли Фельдштейна
Окружной суд Тель-Авива смягчил условия домашнего ареста для Эли Фельдштейна
СМИ: ШАС выйдет из правительства в ближайшие 48 часов
"Кешет": Партия ШАС намерена объявить о выходе из правительства не позднее 17 июля.
Нетаниягу: ЦАХАЛ наносит удары в Сирии чтобы не допустить нанесения вреда друзам
"Израиль стремится не допустить причинения вреда друзам в Сирии..."
Fars: президент Ирана был ранен в результате израильского удара 16 июня
Fars: Президент Ирана Масуд Пезешкиан был ранен в ногу в результате...
ЕС готовит санкции против Израиля: эмбарго на оружие, визовые ограничения
Европейский союз работает над списком санкций против Израиля
Создан трилатеральный форум между Израилем, Германией и Австрией. Гидеон Саар: «Стратегическое партнёрство»
Министр иностранных дел Израиля Гидеон Саар провел сегодня...
Швейцария может прекратить закупки израильских беспилотников Hermes 900
Швейцария рассматривает возможность отмены покупки израильских беспилотников Hermes...
Хуситы взяли ответственность за потопление судна Eternity C и захват нескольких членов экипажа
Хуситы взяли на себя ответственность за нападение на греческий сухогруз Eternity C, затонувший в Красном...
Брин покупает израильскую компанию Wiz за 32 млрд долл
Компания Alphabet, управляющая Google покупает израильский стартап Wiz, работающий в сфере...
Израильский хайтек привлёк 4 млрд долл за год
Это более чем в два раза превышает показатель предыдущего года.
Израильский туризм: теперь на подъем или дальше в пропасть?
Во время войны самый сильный экономический удар пришелся именно по туристической отрасли и в первую очередь...
Шпионский стартап, в который вложился Эхуд Барак, продан почти за миллиард
Значительная часть сделки будет оплачена наличными.
Edwards Lifescience покупает израильский медицинский стартап за 300 млн долл
Стартап разработал более безопасную микроинвазивную технологию лечения заболеваний митрального...
Израильские ученые с помощью дронов и ИИ научились оценивать состояние культурных растений
Израильские ученые разработали систему мониторинга сельскохозяйственных...
У берегов Израиля обнаружены бактерии, устойчивые к антибиотикам
Эти микроорганизмы могут вызывать болезни как у людей, так и у морских...
ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему ПРО «Щит света» для перехвата БПЛА «Хизбаллы»
ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему "Щит света" ("Маген Ор") для перехвата беспилотников "Хизбаллы"....
Во время войны были осуществлены испытания израильской лазерной ПРО
Речь идет о беспрецедентном достижении в разгар боевых действий.
Израильские ученые научили ИИ читать электрокардиограммы и разъяснять диагноз
Ученые Хайфского Техниона научили ИИ читать электрокардиограммы и разъяснять диагноз врачу.
Эфрат Перец-Томер, старший клинический психолог южного округа «Меухедет», объясняет, как создать адаптированную к обстоятельствам рутину, которая поможет детям более спокойно пережить это сложное время.

Обновленный режим работы медучреждений больничной кассы «Меухедет»
В связи с ситуацией в сфере безопасности и в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения, в воскресенье...
В Израиле впервые пересадили искусственное сердце
В Израиле проведена успешная операция по трансплантации искусственного сердца.
Мобильная клиника: комплексное обследование для женщин рядом с домом
Около 140 женщин прошли обследование в передвижной клинике женского здоровья «Меухедет» в Гиватайме...
Прощайте, длинные очереди: новые услуги, которые обеспечат вам качественную и быструю медицинскую помощь
Сегодня в Израиле остро ощущается нехватка врачей-специалистов. Эта ситуация знакома...
Коалиция не поддержала новоназначенного руководителя ШАБАК
"Замена человека с мировоззрением с Каплан другим человеком с похожим мировоззрением не решает проблему, а лишь увековечивает...
Израиль продал вооружений на рекордные 14,8 млрд долл
Экспорт оборонной продукции Израиля в 2024 году составил рекордные $14,8 млрд.
«Битуах Леуми» меняет схему оплаты за резервистскую службу: вы получите больше
"Битуах Леуми" изменяет систему оплаты компенсации за резервистскую...
5 ловушек в автостраховке, о которых не предупреждает реклама, — и как не попасть на тысячи шекелей, «экономя» пару сотен
Все базовые полисы автострахования...
Пошлины Трампа: последствия для Израиля
Надежда правительства Израиля на то, что отмена последних остававшихся пошлин на американскую сельхозпродукцию позволит избежать введения американских...
Израиль отменил все пошлины на импорт из США
Израиль отменил все таможенные пошлины на товары, импортируемые из США
Голосование зрителей на Евровидении заткнуло рот ненавистникам Израиля
Юваль Рафаэль поразила весь мир, заняв второе место на конкурсе Евровидение, который прошел в Базеле....
Празднуем День независимости в сердце страны: фестиваль в парке Нахаль Кане, Самария
В предстоящий День независимости (1 мая) Региональный совет Шомрон и Еврейский национальный фонд (ККЛ)...
Спилберг возглавил список богатейших селебрити от Forbes
Режиссер Стивен Спилберг возглавил список богатейших знаменитостей мира по версии журнала Forbes.
На Аллее славы Голливуда появилась звезда Галь Гадот
Израильская актриса Галь Гадот стала обладательницей именной звезды на Аллее славы в Голливуде.
"Тот, кто думает, что израильская армия станет сильнее, если в нее загнать силой тысячи людей с нулевой мотивацией и идеологическими возражениями - идиот. Социальная интеграция не начинается с военной службы, она ей заканчивается. В свободном обществе, где людей невозможно терроризировать до согласия рисковать жизнью ради родины, можно хоть тысячу законов о всеобщей воинской повинности принимать, это не поможет, если человек не готов."

Печальная дата или второй день рождения для Президента Трампа?
13-го июля 2024 года, 6:10 вечера по...
Би-бип и Испанский стыд
Не так давно социалистическое испанское правительство, движимое пылом прогрессивистской...
Маша на розовом пони
Совсем неслучайно, когда в нашем мире случаются большие потрясения, в их кровавом свете предельно ясно...
Как правильно купить квартиру в Израиле: пошаговая инструкция
Покупка квартиры в Израиле — это серьёзное финансовое решение. Ниже...
Иранский фейк: «Парния Аббаси»
Сейчас в интернете разгоняется информация о молодой иранской поэтессе Парнии Аббаси (#ParniaAbbasi) которая, якобы, погибла при израильском ударе...
Сегодня тысячи новых репатриантов в Израиле оказались в ситуации, к которой невозможно подготовиться заранее: переезд в другую страну, адаптация к новой культуре и языку — и всё это во время войны. Как справиться с тревогой, чувством одиночества и неопределённости? Как поддержать себя и своих детей в условиях стресса? Почему сравнение с прошлой жизнью может мешать адаптации, и что с этим делать? На эти вопросы отвечает клинический психолог Северного округа «Меухедет» Марк Шерман.

Организация «Маса» удостоена «Иерусалимской премии за вклад в единство еврейского народа»
В резиденции президента Израиля в Иерусалиме...
Празднуем Песах на иврите: что нужно знать новым репатриантам
Вы, конечно, знаете, что такое маца. А Агада? А херут? Если вы новый репатриант, вам пригодятся базовые...
Как сегодня работают частные ульпаны в Израиле?
В конце 2024 года многие новые репатрианты столкнулись с проблемой: Министерство алии и интеграции временно остановило программу «Ваучер» по изучению...
Образование для детей, волонтерство для родителей: новый проект «Масы» и НААЛЕ
Организация "Маса", основанная ЕА "Сохнут" и правительством Израиля, уже 21 год содействует участию молодежи из разных стран в...
Новым гендиректором организации «Маса» стал Меир Хольц
Генеральным директором программы «Маса» назначен г-н Меир Хольц. Хольц, до недавнего времени, занимал должность гендиректора организации...
Олимпийский пиар, или «Как победить Олимпиаду»
После утверждения России, что у них украли золотую медаль по художественной гимнастике, Ядида написал сатирический...
Наши резервы
Мне совершенно не мешает ходить "оборванцем". И вот я вышел из дома в своем обычном виде по делам на угол Бегин-Каплан. В разгар...
Проверка Бузагло
"-Как дела, милые? — спросил входящий в зал человек. -Репетируем удивлённое выражение лица! — ответили многоуважаемые."