На что и на кого жалуются израильтяне?
17.03.2019 15:21Накануне ежегодно отмечаемого 15 марта Всемирного дня прав потребителя Израильский совет по защите прав потребителей опубликовал очередной отчет о том, на кого чаще всего жаловались израильтяне в прошлом году, и какие меры приняты в отношении нарушителей закона.
По данным отчета, в 2018 году больше всего жалоб было подано против телевизионной компании НОТ. На втором месте – компания «Селком», далее следуют «Пелефон» и «Безек» (включая «Безек бейнлеуми»).
На долю связевых компаний пришлось 27% всех жалоб, и это несмотря на то (а, может быть, именно потому), что в этом секторе по-прежнему царит острая конкуренция. Расходы израильтян на связь сравнительно невелики, тем не менее, поставщики телекоммуникационных услуг раздражают израильтян на столько, что они не жалеют времени на подачу жалоб.
Пока речь идет именно о жалобах, а не о судебных исках. Совет по защите прав потребителей сообщает, что в прошлом, 2018 году уведомил о своем намерении наложить штрафы на различные компании в общей сложности на 51 млн. шекелей. Годом раньше этот показатель был равен 35 миллионам, а в 2016-м и вовсе лишь 19 млн. шекелей.
Что означает намерение наложить штраф? Что ни одна из компаний штрафа пока не выплатила, что Совет лишь сообщил: «Иду на вы», а компаниям дано право опротестовать и само «намерение» и, тем более, сумму штрафных санкций. Ну а если Совет упорствует, можно подать суд в иск и там оспорить решение.
В чем обвиняют проштрафившиеся, пока условно, компании? Чаще всего (46% всех претензий) – в злонамеренном введении в заблуждение. Почти в трети случаев (32%) речь идет о сокрытии деталей в ходе уговоров купить товары по интернету и по телефону. Еще 14% приходится на попытки нелегитимного давления на покупателей, 4% – случаи отказа отменить сделку в соответствии с законом.
В прошлом году особенно активно Совет по защите прав потребителей занимался телемаркетингом, в частности – агрессивными методами продажи пожилым людям. НЭП уже писал о том, как используя сомнительные методы убеждения, опытные коммивояжеры уговаривают стариков заключить сделки на крупные денежные суммы и на длительные сроки. При этом в ход идут самые разные приемы убеждения, в том числе обещания подарков или иных льгот, а подчас и прямой обман доверчивых людей. Нередко жертвами становятся репатрианты преклонного возраста, неспособные распознать обман и противостоять натиску опытных продавцов, предлагающих купить совершенно ненужные им товары и услуги.
Общая сумма штрафов, которые Совет намерен по соответствующим статьям обвинений наложить на компании и их сладкоречивых представителей достигла 28 млн. шекелей.
Но излишне доверчивы не только люди преклонного возраста. В той или иной степени на рекламу падки почти все. Совет по защите прав потребителей провел опрос, и выяснилось, что 96% взрослого населения Израиля подвергаются воздействию рекламы. При этом две трети респондентов признали, что реклама заметно влияет на их решение купить те или иные товары, хотя 72% и не верят, что волшебное слово «мивца» и в самом деле позволит приобрести рекламируемые товары со скидкой. Стоит ли удивляться, что согласно тому же опросу 87%(!) объявили, что раскаиваются, сделав покупки под влиянием рекламной пропаганды.
Источник: НЭП
Читайте также:

82% израильтян гордятся своей страной
82% израильских граждан гордятся своей страной и считают ее хорошим местом для жизни, а также смотрят с оптимизмом на будущее государства,...
Израиль в цифрах: 1948-2018
Накануне Дня независимости Израиля Центральное статистическое бюро опубликовало последние данные о населении страны.
Спецкомиссия нашла 106 миллионов человек со связью с евреями и с Израилем
60 миллионов человек, имеют связи с иудаизмом или с Израилем, и обладают потенциалом репатриации после прохождения...
Опрос: менее половины арабов признают Израиль еврейским и демократическим государством
Такие данные фигурируют в проводимом раз в два года исследовании "Индекс отношений евреев и арабов".Лента новостей:

На севере сектора Газы погиб сержант Янив Михалович
В ходе боевых действий на севере сектора Газы погиб сержант Янив Михалович.
ЦАХАЛ и ШАБАК ликвидировали двоих террористов, ответственных за гибель 7 солдат
Ликвидированы двое террористов ХАМАС, ответственных за гибель...
«Колесницы Гидеона» сменил «Восстающий лев»: ЦАХАЛ начал новый этап войны в Газе
Операция "Колесницы Гидеона" завершена и силы ЦАХАЛа переходят к новому этапу войны в секторе...
Израиль согласился на предложение Катара по сделке: подробности
Израиль принял предложение по соглашению о временном прекращении огня, которое было представлено Катаром.
Как Израиль уничтожил финансовую сеть «оси сопротивления»
По мнению экспертов, этот удар оказался не менее эффективным, чем военные операции.
СМИ: Эр-Рияд отражал иранские атаки на Израиль
Саудовская Аравия приняла участие в перехвате иранских ракет и БПЛА, запущенных в направлении...
СМИ: ХАМАС устроили гарантии посредников по Газе
Новое предложение было передано ХАМАСу в среду.
Саудовский отчет оценивает потери «Хизбаллы» в 6000 человек
Также в докладе говорится, что около 2000 человек дезертировали после...
Галь Гадот получила травму на съёмках в Лондоне
Израильская актриса Галь Гадот получила травму во время съемок фильма в Лондоне....
Президент Ирана утвердил разрыв связей с МАГАТЭ
Согласно новому закону, въезд в страну сотрудников МАГАТЭ запрещен.
Брин покупает израильскую компанию Wiz за 32 млрд долл
Компания Alphabet, управляющая Google покупает израильский стартап Wiz, работающий в сфере...
Израильский хайтек привлёк 4 млрд долл за год
Это более чем в два раза превышает показатель предыдущего года.
Израильский туризм: теперь на подъем или дальше в пропасть?
Во время войны самый сильный экономический удар пришелся именно по туристической отрасли и в первую очередь...
Шпионский стартап, в который вложился Эхуд Барак, продан почти за миллиард
Значительная часть сделки будет оплачена наличными.
Edwards Lifescience покупает израильский медицинский стартап за 300 млн долл
Стартап разработал более безопасную микроинвазивную технологию лечения заболеваний митрального...
У берегов Израиля обнаружены бактерии, устойчивые к антибиотикам
Эти микроорганизмы могут вызывать болезни как у людей, так и у морских...
ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему ПРО «Щит света» для перехвата БПЛА «Хизбаллы»
ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему "Щит света" ("Маген Ор") для...
Во время войны были осуществлены испытания израильской лазерной ПРО
Речь идет о беспрецедентном достижении в разгар боевых действий.
Израильские ученые научили ИИ читать электрокардиограммы и разъяснять диагноз
Ученые Хайфского Техниона научили ИИ читать электрокардиограммы и разъяснять диагноз врачу.
Израильские ученые заставили раковые клетки выдавать себя иммунной системе
Ученые из Института Вейцмана предложили новый метод лечения, который многократно...
Эфрат Перец-Томер, старший клинический психолог южного округа «Меухедет», объясняет, как создать адаптированную к обстоятельствам рутину, которая поможет детям более спокойно пережить это сложное время.

Обновленный режим работы медучреждений больничной кассы «Меухедет»
В связи с ситуацией в сфере безопасности и в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения, в воскресенье...
В Израиле впервые пересадили искусственное сердце
В Израиле проведена успешная операция по трансплантации искусственного сердца.
Мобильная клиника: комплексное обследование для женщин рядом с домом
Около 140 женщин прошли обследование в передвижной клинике женского здоровья «Меухедет» в Гиватайме...
Прощайте, длинные очереди: новые услуги, которые обеспечат вам качественную и быструю медицинскую помощь
Сегодня в Израиле остро ощущается нехватка врачей-специалистов. Эта ситуация знакома...
Коалиция не поддержала новоназначенного руководителя ШАБАК
"Замена человека с мировоззрением с Каплан другим человеком с похожим мировоззрением не решает проблему, а лишь увековечивает...
Израиль продал вооружений на рекордные 14,8 млрд долл
Экспорт оборонной продукции Израиля в 2024 году составил рекордные $14,8 млрд.
«Битуах Леуми» меняет схему оплаты за резервистскую службу: вы получите больше
"Битуах Леуми" изменяет систему оплаты компенсации за резервистскую...
5 ловушек в автостраховке, о которых не предупреждает реклама, — и как не попасть на тысячи шекелей, «экономя» пару сотен
Все базовые полисы автострахования...
Пошлины Трампа: последствия для Израиля
Надежда правительства Израиля на то, что отмена последних остававшихся пошлин на американскую сельхозпродукцию позволит избежать введения американских...
Израиль отменил все пошлины на импорт из США
Израиль отменил все таможенные пошлины на товары, импортируемые из США
Голосование зрителей на Евровидении заткнуло рот ненавистникам Израиля
Юваль Рафаэль поразила весь мир, заняв второе место на конкурсе Евровидение, который прошел в Базеле....
Празднуем День независимости в сердце страны: фестиваль в парке Нахаль Кане, Самария
В предстоящий День независимости (1 мая) Региональный совет Шомрон и Еврейский национальный фонд (ККЛ)...
Спилберг возглавил список богатейших селебрити от Forbes
Режиссер Стивен Спилберг возглавил список богатейших знаменитостей мира по версии журнала Forbes.
На Аллее славы Голливуда появилась звезда Галь Гадот
Израильская актриса Галь Гадот стала обладательницей именной звезды на Аллее славы в Голливуде.

Иранский фейк: «Парния Аббаси»
Сейчас в интернете разгоняется информация о молодой иранской поэтессе...
Необходимо довести аятолл до отчаяния
"Перед лицом такого звериного, низкого коварства мы не имеем права...
Пару слов о «компетентности» российских, турецких и прочих «военспецов»
"Комментируя операцию Израиля против ядерной программы Ирана, пикейные жилеты...
Цель Ирана — не Израиль
Ирану сегодня мешают Израиль и евреи точно так же, как мешал народ Торы Гитлеру и нацистам в прошлом веке.
Иран перестанет быть нашей проблемой лишь после смены режима
Сейчас главное - не захлебнуться слюной. Эта опасность реальней, чем иранские ракеты. Надо бы повременить...
Сегодня тысячи новых репатриантов в Израиле оказались в ситуации, к которой невозможно подготовиться заранее: переезд в другую страну, адаптация к новой культуре и языку — и всё это во время войны. Как справиться с тревогой, чувством одиночества и неопределённости? Как поддержать себя и своих детей в условиях стресса? Почему сравнение с прошлой жизнью может мешать адаптации, и что с этим делать? На эти вопросы отвечает клинический психолог Северного округа «Меухедет» Марк Шерман.

Организация «Маса» удостоена «Иерусалимской премии за вклад в единство еврейского народа»
В резиденции президента Израиля в Иерусалиме...
Празднуем Песах на иврите: что нужно знать новым репатриантам
Вы, конечно, знаете, что такое маца. А Агада? А херут? Если вы новый репатриант, вам пригодятся базовые...
Как сегодня работают частные ульпаны в Израиле?
В конце 2024 года многие новые репатрианты столкнулись с проблемой: Министерство алии и интеграции временно остановило программу «Ваучер» по изучению...
Образование для детей, волонтерство для родителей: новый проект «Масы» и НААЛЕ
Организация "Маса", основанная ЕА "Сохнут" и правительством Израиля, уже 21 год содействует участию молодежи из разных стран в...
Новым гендиректором организации «Маса» стал Меир Хольц
Генеральным директором программы «Маса» назначен г-н Меир Хольц. Хольц, до недавнего времени, занимал должность гендиректора организации...
Олимпийский пиар, или «Как победить Олимпиаду»
После утверждения России, что у них украли золотую медаль по художественной гимнастике, Ядида написал сатирический...
Наши резервы
Мне совершенно не мешает ходить "оборванцем". И вот я вышел из дома в своем обычном виде по делам на угол Бегин-Каплан. В разгар...
Проверка Бузагло
"-Как дела, милые? — спросил входящий в зал человек. -Репетируем удивлённое выражение лица! — ответили многоуважаемые."