На что и на кого жалуются израильтяне?
17.03.2019 15:21Накануне ежегодно отмечаемого 15 марта Всемирного дня прав потребителя Израильский совет по защите прав потребителей опубликовал очередной отчет о том, на кого чаще всего жаловались израильтяне в прошлом году, и какие меры приняты в отношении нарушителей закона.
По данным отчета, в 2018 году больше всего жалоб было подано против телевизионной компании НОТ. На втором месте – компания «Селком», далее следуют «Пелефон» и «Безек» (включая «Безек бейнлеуми»).
На долю связевых компаний пришлось 27% всех жалоб, и это несмотря на то (а, может быть, именно потому), что в этом секторе по-прежнему царит острая конкуренция. Расходы израильтян на связь сравнительно невелики, тем не менее, поставщики телекоммуникационных услуг раздражают израильтян на столько, что они не жалеют времени на подачу жалоб.
Пока речь идет именно о жалобах, а не о судебных исках. Совет по защите прав потребителей сообщает, что в прошлом, 2018 году уведомил о своем намерении наложить штрафы на различные компании в общей сложности на 51 млн. шекелей. Годом раньше этот показатель был равен 35 миллионам, а в 2016-м и вовсе лишь 19 млн. шекелей.
Что означает намерение наложить штраф? Что ни одна из компаний штрафа пока не выплатила, что Совет лишь сообщил: «Иду на вы», а компаниям дано право опротестовать и само «намерение» и, тем более, сумму штрафных санкций. Ну а если Совет упорствует, можно подать суд в иск и там оспорить решение.
В чем обвиняют проштрафившиеся, пока условно, компании? Чаще всего (46% всех претензий) – в злонамеренном введении в заблуждение. Почти в трети случаев (32%) речь идет о сокрытии деталей в ходе уговоров купить товары по интернету и по телефону. Еще 14% приходится на попытки нелегитимного давления на покупателей, 4% – случаи отказа отменить сделку в соответствии с законом.
В прошлом году особенно активно Совет по защите прав потребителей занимался телемаркетингом, в частности – агрессивными методами продажи пожилым людям. НЭП уже писал о том, как используя сомнительные методы убеждения, опытные коммивояжеры уговаривают стариков заключить сделки на крупные денежные суммы и на длительные сроки. При этом в ход идут самые разные приемы убеждения, в том числе обещания подарков или иных льгот, а подчас и прямой обман доверчивых людей. Нередко жертвами становятся репатрианты преклонного возраста, неспособные распознать обман и противостоять натиску опытных продавцов, предлагающих купить совершенно ненужные им товары и услуги.
Общая сумма штрафов, которые Совет намерен по соответствующим статьям обвинений наложить на компании и их сладкоречивых представителей достигла 28 млн. шекелей.
Но излишне доверчивы не только люди преклонного возраста. В той или иной степени на рекламу падки почти все. Совет по защите прав потребителей провел опрос, и выяснилось, что 96% взрослого населения Израиля подвергаются воздействию рекламы. При этом две трети респондентов признали, что реклама заметно влияет на их решение купить те или иные товары, хотя 72% и не верят, что волшебное слово «мивца» и в самом деле позволит приобрести рекламируемые товары со скидкой. Стоит ли удивляться, что согласно тому же опросу 87%(!) объявили, что раскаиваются, сделав покупки под влиянием рекламной пропаганды.
Источник: НЭП
Читайте также:

82% израильтян гордятся своей страной
82% израильских граждан гордятся своей страной и считают ее хорошим местом для жизни, а также смотрят с оптимизмом на будущее государства,...
Израиль в цифрах: 1948-2018
Накануне Дня независимости Израиля Центральное статистическое бюро опубликовало последние данные о населении страны.
Спецкомиссия нашла 106 миллионов человек со связью с евреями и с Израилем
60 миллионов человек, имеют связи с иудаизмом или с Израилем, и обладают потенциалом репатриации после прохождения...
Опрос: менее половины арабов признают Израиль еврейским и демократическим государством
Такие данные фигурируют в проводимом раз в два года исследовании "Индекс отношений евреев и арабов".Лента новостей:

Сирены в центре Израиля, обстрел из Йемена
В 20:32 были активированы системы оповещения "Цева адом" по всему центру страны в результате запуска ракеты с территории Йемена.
Саар: Правительство Нидерландов решило превратить давнюю дружбу с Израилем в открытую вражду
Глава МИД Израиля Гидеон Саар провел сегодня беседу-демарш с послом...
На пляже к югу от Хайфы умер актер Алон Абутбуль
Стало известно, что после купания в море к югу от Хайфы умер 60-летний актер Алон Абутбуль.
Бен-Гвир отреагировал на решение Нидерландов запретить ему въезд в страну
"Там, где терроризм терпят, а террористов приветствуют, еврейский министр из Израиля нежелателен,...
Гидеон Саар: Давление на Израиль укрепляет ХАМАС и мешает освобождению заложников
Министр иностранных дел Израиля Гидеон Саар на пресс-конференции для зарубежных СМИ: «Международное давление на Израиль...
Стармер: Британия признает «Палестину», если Израиль не выполнит условия по Газе
Премьер-министр Великобритании заявил, что его страна признает...
Трамп: мы знаем о местонахождении заложников
Дональд Трамп заявил, что Израилю и США известно, где именно в секторе Газы террористы прячут некоторых заложников....
Израиль официально назван иностранной угрозой Нидерландам
В этом списке также Россия, Иран и Турция.
В ООН пройдет конференция по вопросу двух государств. Без США и Израиля
Цель конференции — наметить параметры дорожной карты создания палестинского государства.
Грэм: Израиль собирается сделать в Газе то же, что мы сделали в Токио и Берлине
"Думаю, президент Трамп убедился, и я, безусловно, убедился, что невозможно договориться о прекращении...
Брин покупает израильскую компанию Wiz за 32 млрд долл
Компания Alphabet, управляющая Google покупает израильский стартап Wiz, работающий в сфере...
Израильский хайтек привлёк 4 млрд долл за год
Это более чем в два раза превышает показатель предыдущего года.
Израильский туризм: теперь на подъем или дальше в пропасть?
Во время войны самый сильный экономический удар пришелся именно по туристической отрасли и в первую очередь...
Шпионский стартап, в который вложился Эхуд Барак, продан почти за миллиард
Значительная часть сделки будет оплачена наличными.
Edwards Lifescience покупает израильский медицинский стартап за 300 млн долл
Стартап разработал более безопасную микроинвазивную технологию лечения заболеваний митрального...
Израильские физики разработали метод обнаружения темной материи с помощью ядерных часов
Почти столетие ученые безуспешно пытаются обнаружить темную материю...
Из Флориды запущен в космос израильский спутник связи «Дрор-1»
Израильский спутник связи "Дрор-1" запущен в космос с мыса Канаверал, штат Флорида (США).
Израильские ученые с помощью дронов и ИИ научились оценивать состояние культурных растений
Израильские ученые разработали систему мониторинга сельскохозяйственных...
У берегов Израиля обнаружены бактерии, устойчивые к антибиотикам
Эти микроорганизмы могут вызывать болезни как у людей, так и у морских животных, а также угрожают аквакультуре.
ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему ПРО «Щит света» для перехвата БПЛА «Хизбаллы»
ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему "Щит света" ("Маген Ор") для перехвата беспилотников "Хизбаллы"....
Эфрат Перец-Томер, старший клинический психолог южного округа «Меухедет», объясняет, как создать адаптированную к обстоятельствам рутину, которая поможет детям более спокойно пережить это сложное время.

Обновленный режим работы медучреждений больничной кассы «Меухедет»
В связи с ситуацией в сфере безопасности и в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения, в воскресенье...
В Израиле впервые пересадили искусственное сердце
В Израиле проведена успешная операция по трансплантации искусственного сердца.
Мобильная клиника: комплексное обследование для женщин рядом с домом
Около 140 женщин прошли обследование в передвижной клинике женского здоровья «Меухедет» в Гиватайме...
Прощайте, длинные очереди: новые услуги, которые обеспечат вам качественную и быструю медицинскую помощь
Сегодня в Израиле остро ощущается нехватка врачей-специалистов. Эта ситуация знакома...
Коалиция не поддержала новоназначенного руководителя ШАБАК
"Замена человека с мировоззрением с Каплан другим человеком с похожим мировоззрением не решает проблему, а лишь увековечивает...
Израиль продал вооружений на рекордные 14,8 млрд долл
Экспорт оборонной продукции Израиля в 2024 году составил рекордные $14,8 млрд.
«Битуах Леуми» меняет схему оплаты за резервистскую службу: вы получите больше
"Битуах Леуми" изменяет систему оплаты компенсации за резервистскую...
5 ловушек в автостраховке, о которых не предупреждает реклама, — и как не попасть на тысячи шекелей, «экономя» пару сотен
Все базовые полисы автострахования...
Пошлины Трампа: последствия для Израиля
Надежда правительства Израиля на то, что отмена последних остававшихся пошлин на американскую сельхозпродукцию позволит избежать введения американских...
Израиль отменил все пошлины на импорт из США
Израиль отменил все таможенные пошлины на товары, импортируемые из США
Документальный фильм «Малахи», снятый режиссерами Идо Багатом и Ноамом Демским — жителем Гуш-Эциона, — был удостоен премии «Диамант» за лучший документальный фильм и приза за монтаж на Иерусалимском международном кинофестивале. Работа была создана при участии Кинофонда Шомрона и вскоре будет показана на телеканале «Кан 11».

Голосование зрителей на Евровидении заткнуло рот ненавистникам Израиля
Юваль Рафаэль поразила весь мир, заняв второе место на конкурсе Евровидение, который прошел в Базеле.
Празднуем День независимости в сердце страны: фестиваль в парке Нахаль Кане, Самария
В предстоящий День независимости (1 мая) Региональный совет Шомрон и Еврейский национальный фонд (ККЛ)...
Спилберг возглавил список богатейших селебрити от Forbes
Режиссер Стивен Спилберг возглавил список богатейших знаменитостей мира по версии журнала Forbes.
"Ровно 7 лет назад, 19.7.2018, был утвержден 'Хок АЛеом', Основной закон, определивший официально Израиль как национальное государство еврейского народа. С этого момента началась активизация сил, сегодня именуемых капланистами - те, кто мечтал об отторжении всего национального, об ассимиляции в прогресс внутри Израиля, поняли, что у них есть проблема. Что не удаётся создать в Израиле вожделенный галут."

Как решить социоэкономическую проблему харедим
"Тот, кто думает, что израильская армия станет сильнее, если в...
Печальная дата или второй день рождения для Президента Трампа?
13-го июля 2024 года, 6:10 вечера по...
Би-бип и Испанский стыд
Не так давно социалистическое испанское правительство, движимое пылом прогрессивистской нравственной доблести, с торжественным...
Маша на розовом пони
Совсем неслучайно, когда в нашем мире случаются большие потрясения, в их кровавом свете предельно ясно...
Как правильно купить квартиру в Израиле: пошаговая инструкция
Покупка квартиры в Израиле — это серьёзное финансовое решение. Ниже...
Репатриация в условиях войны: психологическая поддержка новых репатриантов
Сегодня тысячи новых репатриантов в Израиле оказались в ситуации,...
Организация «Маса» удостоена «Иерусалимской премии за вклад в единство еврейского народа»
В резиденции президента Израиля в Иерусалиме...
Празднуем Песах на иврите: что нужно знать новым репатриантам
Вы, конечно, знаете, что такое маца. А Агада? А херут? Если вы новый репатриант, вам пригодятся базовые слова и фразы на иврите, связанные с...
Как сегодня работают частные ульпаны в Израиле?
В конце 2024 года многие новые репатрианты столкнулись с проблемой: Министерство алии и интеграции временно остановило программу «Ваучер» по изучению...
Образование для детей, волонтерство для родителей: новый проект «Масы» и НААЛЕ
Организация "Маса", основанная ЕА "Сохнут" и правительством Израиля, уже 21 год содействует участию молодежи из разных стран в...
Олимпийский пиар, или «Как победить Олимпиаду»
После утверждения России, что у них украли золотую медаль по художественной гимнастике, Ядида написал сатирический...
Наши резервы
Мне совершенно не мешает ходить "оборванцем". И вот я вышел из дома в своем обычном виде по делам на угол Бегин-Каплан. В разгар...
Проверка Бузагло
"-Как дела, милые? — спросил входящий в зал человек. -Репетируем удивлённое выражение лица! — ответили многоуважаемые."