На что и на кого жалуются израильтяне?

17.03.2019 15:21

Накануне ежегодно отмечаемого 15 марта Всемирного дня прав потребителя Израильский совет по защите прав потребителей опубликовал очередной отчет о том, на кого чаще всего жаловались израильтяне в прошлом году, и какие меры приняты в отношении нарушителей закона.

По данным отчета, в 2018 году больше всего жалоб было подано против телевизионной компании НОТ. На втором месте – компания «Селком», далее следуют «Пелефон» и «Безек» (включая «Безек бейнлеуми»).

На долю связевых компаний пришлось 27% всех жалоб, и это несмотря на то (а, может быть, именно потому), что в этом секторе по-прежнему царит острая конкуренция. Расходы израильтян на связь сравнительно невелики, тем не менее, поставщики телекоммуникационных услуг раздражают израильтян на столько, что они не жалеют времени на подачу жалоб.

Пока речь идет именно о жалобах, а не о судебных исках. Совет по защите прав потребителей сообщает, что в прошлом, 2018 году уведомил о своем намерении наложить штрафы на различные компании в общей сложности на 51 млн. шекелей. Годом раньше этот показатель был равен 35 миллионам, а в 2016-м и вовсе лишь 19 млн. шекелей.

Что означает намерение наложить штраф? Что ни одна из компаний штрафа пока не выплатила, что Совет лишь сообщил: «Иду на вы», а компаниям дано право опротестовать и само «намерение» и, тем более, сумму штрафных санкций. Ну а если Совет упорствует, можно подать суд в иск и там оспорить решение.

В чем обвиняют проштрафившиеся, пока условно, компании? Чаще всего (46% всех претензий) – в злонамеренном введении в заблуждение. Почти в трети случаев (32%) речь идет о сокрытии деталей в ходе уговоров купить товары по интернету и по телефону. Еще 14% приходится на попытки нелегитимного давления на покупателей, 4% – случаи отказа отменить сделку в соответствии с законом.

В прошлом году особенно активно Совет по защите прав потребителей занимался телемаркетингом, в частности – агрессивными методами продажи пожилым людям. НЭП уже писал о том, как используя сомнительные методы убеждения, опытные коммивояжеры уговаривают стариков заключить сделки на крупные денежные суммы и на длительные сроки. При этом в ход идут самые разные приемы убеждения, в том числе обещания подарков или иных льгот, а подчас и прямой обман доверчивых людей. Нередко жертвами становятся репатрианты преклонного возраста, неспособные распознать обман и противостоять натиску опытных продавцов, предлагающих купить совершенно ненужные им товары и услуги.

Общая сумма штрафов, которые Совет намерен по соответствующим статьям обвинений наложить на компании и их сладкоречивых представителей достигла 28 млн. шекелей.

Но излишне доверчивы не только люди преклонного возраста. В той или иной степени на рекламу падки почти все. Совет по защите прав потребителей провел опрос, и выяснилось, что 96% взрослого населения Израиля подвергаются воздействию рекламы. При этом две трети респондентов признали, что реклама заметно влияет на их решение купить те или иные товары, хотя 72% и не верят, что волшебное слово «мивца» и в самом деле позволит приобрести рекламируемые товары со скидкой. Стоит ли удивляться, что согласно тому же опросу 87%(!) объявили, что раскаиваются, сделав покупки под влиянием рекламной пропаганды.

 

Источник: НЭП

Отправьте эту страницу друзьям!

Оставьте свой комментарий!

Читайте также:

Израиль
16.04.2018

Израиль в цифрах: 1948-2018

Накануне Дня независимости Израиля Центральное статистическое бюро опубликовало последние данные о населении страны.
Израиль
27.03.2018

Спецкомиссия нашла 106 миллионов человек со связью с евреями и с Израилем

60 миллионов человек, имеют связи с иудаизмом или с Израилем, и обладают потенциалом репатриации после прохождения...
Израиль
7.03.2018

Опрос: менее половины арабов признают Израиль еврейским и демократическим государством

Такие данные фигурируют в проводимом раз в два года исследовании "Индекс отношений евреев и арабов".

Лента новостей:

Израиль
Израиль
29.07.2025

Сирены в центре Израиля, обстрел из Йемена

В 20:32 были активированы системы оповещения "Цева адом" по всему центру страны в результате запуска ракеты с территории Йемена.
Израиль
29.07.2025

На пляже к югу от Хайфы умер актер Алон Абутбуль

Стало известно, что после купания в море к югу от Хайфы умер 60-летний актер Алон Абутбуль.
Израиль
29.07.2025

Бен-Гвир отреагировал на решение Нидерландов запретить ему въезд в страну

"Там, где терроризм терпят, а террористов приветствуют, еврейский министр из Израиля нежелателен,...
Израиль
29.07.2025

Гидеон Саар: Давление на Израиль укрепляет ХАМАС и мешает освобождению заложников

Министр иностранных дел Израиля Гидеон Саар на пресс-конференции для зарубежных СМИ: «Международное давление на Израиль...
В мире
В мире
28.07.2025

Трамп: мы знаем о местонахождении заложников

Дональд Трамп заявил, что Израилю и США известно, где именно в секторе Газы террористы прячут некоторых заложников....
В мире
28.07.2025

В ООН пройдет конференция по вопросу двух государств. Без США и Израиля

Цель конференции — наметить параметры дорожной карты создания палестинского государства.
В мире
27.07.2025

Грэм: Израиль собирается сделать в Газе то же, что мы сделали в Токио и Берлине

"Думаю, президент Трамп убедился, и я, безусловно, убедился, что невозможно договориться о прекращении...
Бизнес
Бизнес
18.03.2025

Брин покупает израильскую компанию Wiz за 32 млрд долл

Компания Alphabet, управляющая Google покупает израильский стартап Wiz, работающий в сфере...
Бизнес
9.01.2025

Израильский хайтек привлёк 4 млрд долл за год

Это более чем в два раза превышает показатель предыдущего года.
Бизнес
24.12.2024

Израильский туризм: теперь на подъем или дальше в пропасть?

Во время войны самый сильный экономический удар пришелся именно по туристической отрасли и в первую очередь...
Бизнес
17.07.2024

Edwards Lifescience покупает израильский медицинский стартап за 300 млн долл

Стартап разработал более безопасную микроинвазивную технологию лечения заболеваний митрального...
Наука и технологии
Наука и технологии
29.05.2025

У берегов Израиля обнаружены бактерии, устойчивые к антибиотикам

Эти микроорганизмы могут вызывать болезни как у людей, так и у морских животных, а также угрожают аквакультуре.
Наука и технологии
28.05.2025

ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему ПРО «Щит света» для перехвата БПЛА «Хизбаллы»

ЦАХАЛ успешно применил лазерную систему "Щит света" ("Маген Ор") для перехвата беспилотников "Хизбаллы"....
Медицина
Медицина
15.06.2025

Обновленный режим работы медучреждений больничной кассы «Меухедет»

В связи с ситуацией в сфере безопасности и в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения, в воскресенье...
Медицина
29.05.2025

В Израиле впервые пересадили искусственное сердце

В Израиле проведена успешная операция по трансплантации искусственного сердца.
Медицина
29.04.2025

Мобильная клиника: комплексное обследование для женщин рядом с домом

Около 140 женщин прошли обследование в передвижной клинике женского здоровья «Меухедет» в Гиватайме...
Медицина
31.03.2025

Коалиция не поддержала новоназначенного руководителя ШАБАК

"Замена человека с мировоззрением с Каплан другим человеком с похожим мировоззрением не решает проблему, а лишь увековечивает...
Деньги
Деньги
5.06.2025

Израиль продал вооружений на рекордные 14,8 млрд долл

Экспорт оборонной продукции Израиля в 2024 году составил рекордные $14,8 млрд.
Деньги
3.04.2025

Пошлины Трампа: последствия для Израиля

Надежда правительства Израиля на то, что отмена последних остававшихся пошлин на американскую сельхозпродукцию позволит избежать введения американских...
Деньги
1.04.2025

Израиль отменил все пошлины на импорт из США

Израиль отменил все таможенные пошлины на товары, импортируемые из США
Культура
Культура
18.05.2025

Голосование зрителей на Евровидении заткнуло рот ненавистникам Израиля

Юваль Рафаэль поразила весь мир, заняв второе место на конкурсе Евровидение, который прошел в Базеле.
Культура
27.04.2025

Празднуем День независимости в сердце страны: фестиваль в парке Нахаль Кане, Самария

В предстоящий День независимости (1 мая) Региональный совет Шомрон и Еврейский национальный фонд (ККЛ)...
Культура
9.04.2025

Спилберг возглавил список богатейших селебрити от Forbes

Режиссер Стивен Спилберг возглавил список богатейших знаменитостей мира по версии журнала Forbes.
Публицистика
Публицистика
10.07.2025
 Александр Непомнящий

Би-бип и Испанский стыд

Не так давно социалистическое испанское правительство, движимое пылом прогрессивистской нравственной доблести, с торжественным...
Публицистика
6.07.2025
 Игорь Черниховский

Маша на розовом пони

Совсем неслучайно, когда в нашем мире случаются большие потрясения, в их кровавом свете предельно ясно...
Публицистика
3.07.2025
 Александр Вассерман

Как правильно купить квартиру в Израиле: пошаговая инструкция

Покупка квартиры в Израиле — это серьёзное финансовое решение. Ниже...
Репатриация
Репатриация
9.04.2025

Празднуем Песах на иврите: что нужно знать новым репатриантам

Вы, конечно, знаете, что такое маца. А Агада? А херут? Если вы новый репатриант, вам пригодятся базовые слова и фразы на иврите, связанные с...
Репатриация
30.03.2025

Как сегодня работают частные ульпаны в Израиле?

В конце 2024 года многие новые репатрианты столкнулись с проблемой: Министерство алии и интеграции временно остановило программу «Ваучер» по изучению...
Репатриация
30.12.2024

Образование для детей, волонтерство для родителей: новый проект «Масы» и НААЛЕ

Организация "Маса", основанная ЕА "Сохнут" и правительством Израиля, уже 21 год содействует участию молодежи из разных стран в...
Юмор
Юмор
9.08.2021

Олимпийский пиар, или «Как победить Олимпиаду»‎

После утверждения России, что у них украли золотую медаль по художественной гимнастике, Ядида написал сатирический...
Юмор
30.01.2021
 Борис Прусский

Лимерика

Израильский певец и музыкант Борис Прусский посвятил шуточное стихотворение инаугурации...
Юмор
16.07.2020

Наши резервы

Мне совершенно не мешает ходить "оборванцем". И вот я вышел из дома в своем обычном виде по делам на угол Бегин-Каплан. В разгар...
Юмор
27.05.2020

Проверка Бузагло

"-Как дела, милые? — спросил входящий в зал человек. -Репетируем удивлённое выражение лица! — ответили многоуважаемые."
Юмор
16.05.2020

Ограбление

Охана, владелец фирмы "Мойдодыр", совсем было собирался закрыть свой магазин, когда в помещение внезапно ворвался подозрительный тип с закрытым...